Yanlış Paket Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Fazla Fatura Ödüyorum

Türk Telekom’dan yeni abone olarak 50 Mbps ev interneti paketi satın aldım. İlk faturamda 729 TL olması gereken tutar yerine 1.450 TL gibi gereksiz ve yüksek bir ücret çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir açıklama yapmadı, sürekli beklem...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 300 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay benzer şekilde fazla faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Müşteri numaram 884**032, hizmet adresim Ataşehir’dir. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini d...

Türk Telekom Yalın 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür fiber internete geçmek istiyorum fakat sistemde başka bir başvurum olduğu söyleniyor. Oysa herhangi bir başvurum yok ve bu nedenle dairenin önüne kadar gelen fiber internetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ayn...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip bazen hiç gelmedi, geldiklerinde ise herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Sorunum hala devam ediyor v...

Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım...