to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut ev interneti aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. Fiber dönüşüm başvurum nedeniyle neredeyse hizmet alamaz hale geldim. Normalde 40 GB’lik bir veriyi 3–4 saatte indirebilirken, şu an aynı veri 1,5 günde ancak iniyor. Başvuru yapmamı kendileri arayıp istedi; fiber altyapınız hazır dediler. Yoksa neden arıyorsunuz? Bir dedikleri diğerini tutmuyor, herkes farklı bir şey söylüyor. 15 yıldır Türk Telekom'u kullanıyorum.
444 1 444’ü defalarca arayıp limitsiz fiber pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, her seferinde sadece “sistemsel sıkıntı var, panelden işlem adres yanlış” gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Not aldıklarını söylüyorlar fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Aynı sokakta ve aynı sitede bulunan komşularım sorunsuz şekilde fiber bağlatabiliyorken, bana sürekli “sistemsel sıkıntı” denilerek oyalama yapılmasını kabul etmiyorum. Altyapı hazır olduğu ve komşularım kullandığı halde, sadece benim hattımın fibere geçirilememesi tamamen Türk Telekom sistemlerindeki bir sorun gibi görünüyor.
Müşteri numaram: 7013858661. Mevcut aboneliğimin vakit kaybetmeden fiber altyapıya geçirilmesini veya bu mümkün olmuyorsa, cayma bedeli ve benzeri hiçbir ücret talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet hızımın ve hizmet kalitesinin bir an önce normale dönmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. 444 1 444’ü defalarca arayıp limitsiz fiber pakete geçmek istediğimi söylüyorum, her seferinde ezbere “sistemsel sıkıntı var, panelden işlem yapamı...
Türk Telekom Ev İnterneti kullanıcısıyım. 16 Mbps olan paketimin fibere dönüştürülmesi ve hızımın 100 Mbps’ye çıkarılması vaadiyle 18 ay daha taahhüt vermem istendi, ben de kabul ederek başvuru yaptım (Başvuru No: 7043832271). Ancak başvurumu yapalı 3 gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bölgeme fiber internet altyapısı gelmesine rağmen, mevcut hattımın bir türlü fibere geçirilmemesi nedeniyle 1 aydan uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet hızım kullanılamayacak kadar düşük, neredeyse hiçbir işl...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Yaklaşık 60 gündür Türk Telekom 16 Mbps sınırsız ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Fiber dönüşüm işlemleri kapsamında hattım kapıya kadar çekildi, fakat geri kalan işlemler tamamlanmadı ve internetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar