Düşük GB'ye Yüksek Fatura: Türk Telekom Tarife Mağduriyeti

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve önceki taahhütlü tarifem EGM 15 paketi kapsamında yaklaşık 200 TL ödeyerek 15 GB internet kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmem gerektiği için en mantıklı seçenek olarak Uğurlu 3 tarifesini tercih ettim. Ancak bu tarifeye geçtiğimde internet hakkım 15 GB’tan 3 GB’a düşmesine rağmen fatura tutarım bir anda yaklaşık 425 TL’ye yükseldi.

Tarife geçişini kendi onayım ile yapmış olsam da, eski tarifemle kıyaslandığında bu kadar düşük GB karşılığında bu kadar yüksek ücret alınmasını adil bulmuyorum. Üstelik Türk Telekom’un internet aşımlarında uyguladığı yüksek aşım bedellerinin de kullanıcıları zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, bu fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, özellikle düşük GB içeren tarifelerin fiyatlarının gözden geçirilmesini, internet aşım bedellerinin makul seviyelere çekilmesini ve mümkünse benim adıma daha uygun, GB ve fiyat dengesi daha adil bir tarifeye geçiş konusunda destek verilmesini talep ediyorum.