Satın Alınan 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmadı

Daha birkaç dakika önce Dahadaha üzerinden hattım için 2 GB internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı, internetim gelmedi. Ödemeyi hat bakiyemden değil, farklı bir ödeme yöntemiyle yaptım ve ödeme işlemim başarılı görünüyor.

Hattımın son 4 hanesi 1105’tir. Buna rağmen paket hattıma yüklenmediği için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi konuyu sizinle çözmem gerektiğini, Şikayetvar’a yönelmem gerektiğini söyledi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım 2 GB internet paketimin acilen hattıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin aynı yöntem üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.