to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım aile tarifesinde ve son 3 gündür aylık 30 GB ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Satın alma işlemini denediğimde 'Satın alma işlemlerinizle ilgili detaylar' şeklinde bir mesaj geliyor ancak hatta eklenen hiçbir internet paketi görünmüyor ve ek internetim tanımlanmıyor.
Bu süreçte işlemi Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden de defalarca denedim fakat yine aynı sorunla karşılaşıyorum, paket bir türlü hatta tanımlanmıyor. Müşteri numaram 3621’dir.
Ek paket satın alma işlemlerimin neden gerçekleşmediğinin kontrol edilmesini, aylık 30 GB ek internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB + 10 GB ek internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Paketi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, 20 Kasım saat 23.00 civarında ve 21 Kasım sabah 08.00 civarında olmak üzere iki kez denedim. Uygulam...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek paket satın almak için 250 TL ödeme yapılmasına onay verdim. İşlem sırasında sözleşmeyi de onayladım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada da görünmüyor. Herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi, sözleşm...
31 Temmuz’da Türk Telekom mobil hattıma, Aile 15 tarifesine ek olarak 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. 10 Ağustos’ta ise kendi tarifemin faturası yenilendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, internet kullanımımın ek paketimden değil, doğrudan faturamdan düşüldüğünü fark ettim. Bu nedenle, 3...
Bugün Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 30 GB ek internet paketi satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “geç yüklenir” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat şu ana kadar herhangi bir g...
Türk Telekom online işlemler uygulaması içinde paketmatik 30 günlük 20 GB satın almak istiyorum kabul edip onay veriyorum ama hattıma tanımlanmıyor. İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor mesaj geliyor. 3 4 aydır bu şekilde. Ben sürekli bununlamı uğraşacağım. Müşteri temsilcisiyle konuştum kendileri g...
Yorumlar