to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen internet kullanımı varken, şu an bana “altyapı yok” denilerek bağlantı yapılmıyor.
Tarafıma gönderilen SMS’te de adreste altyapı olmadığı, sadece talebimin kayıt altına alındığı ve uygun olursa mobil tarifelerden yararlanabileceğim belirtilmiş. Ben evden çalışan biriyim ve bu adreste internet olmadığı için işimle ilgili hiçbir şeye bağlanamıyor, toplantılara katılamıyor ve günlük işlerimi yerine getiremiyorum. Mobil internet paketim tamamen bitti, ek paket almak zorunda kaldım ve bu durum ciddi bir ek maliyet oluşturmaya başladı.
Adresimde daha önce de internet kullanımı olduğu bilinirken, “altyapı yok” gerekçesiyle bağlantıdan kaçınılmasını kabul etmiyorum. Ev internetimin, mümkünse mevcut altyapı kontrol edilerek, değilse de gerekli çalışma yapılarak en kısa sürede acilen bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yeni taşındığım adreste eskiden İnternet vardı. Evden çalışma durumum olduğundan şu an İnternete ihtiyacım var. Bu doğrultuda Tüm İnternet sağlayıcıları ile altyapı sorguladığım da, internet alt yapısının olmadığını gördüm. Önceden olan bu olay şimdi yok. Türk Telekom bu ev boş iken portu başkası il...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak 2 aydır adresimde altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamıyor. Defalarca başvurmama rağmen her seferinde yalnızca “altyapı yok” cevabını alıyorum, net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmiyor. Çalışmalarımı ve günlük...
Türk Telekom’a yaklaşık 10 gün önce Sancaktepe Mevlana Mahallesi Nuryolu Caddesi No:37 Daire:1 adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimde internet altyapısı bulunmadığı bilgisini aldım. Ancak çevremdeki birçok evde farklı internet sağlayıcılarının hi...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
Yorumlar