Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı taşınabilir 300 GB mobil internet hattımın taahhüdü bittikten sonra bana hiçbir arama yapılmadan, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gönderilmeden taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini ve bunun sonucunda faturama normalden çok daha yüksek ücret yansıtıldığın...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum; ancak altyapım fiber olmadığı için fiilen en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum. Bana yapılan abonelik altyapıma uymayan bir paket ve yaklaşık 75 gündür bitmek bilmeyen kopma ve bağlantı sorun...

TTNET sabit internet aboneliğim için Bursa Osmangazi’de, Doğan Evler Mahallesi’ndeki adresimden Alemdar Mahallesi’ne nakil işlemi yaptırdım. Nakil öncesinde 100 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyordum ve bunun için yaklaşık 700–800 TL civarında fatura ödüyordum. Nakil sırasında, bulunduğum ye...

Türk Telekom evde internet aboneliğim 11.11.2024 tarihinde başladı ve taahhüdüm 15.11.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak son 3 ay içinde iki kez “genel arıza” gerekçesiyle ve bunun dışında da bağlantı sorunlarıyla birlikte toplam yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Evde herkes ak...

Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup, 01.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:50 sularında internet çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sistemden otomatik bir sesli yanıt gelerek “Hattınızı 30 GB 250 TL olarak kullanmak ister misiniz?” ş...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, kasım ayının başından bu yana neredeyse 1 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, her dakika kesintiye uğruyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu Türk Telekom’a 5 kez ilettik. İlk olarak bize 50 Mb...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, 18 ay taahhütlü 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüt yapıldığında aylık ücretim 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak hiçbir gerekçe, bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen, sadece yaklaşık bir hafta içinde ücret 560 TL’den 625 TL’ye yükseltildi. Bu zam yı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sonrası, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bağlantı sorununu çözmek için modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 12 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdim. Yeni modemimin AGT Kar...

Adıyaman Merkez’de deprem öncesinde sahibi olduğumuz dairede internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, şu an portlar pasif durumda görünüyor ve bu nedenle hiçbir internet başvurusu yapamıyorum. Türk Telekom bayisine gittiğimde, portun aktif edilebileceği ancak bunun için 50 Mbps VDSL paketi için ay...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen hafta internetim tamamen kesildi, yaklaşık 3 gün boyunca hizmet alamadım. Teknik servis kaydı açtırdım, gelen ekip sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek kendi verdikleri modem için benden 1.600 TL değişim ücreti t...

Türk Telekom müşterisiyim, 50 Mbps limitsiz internet paketimi Çorum’dan İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek için başvurdum. 20 Ekim’den bu yana bana en az beş kez randevu verildi ancak hiçbirine gelinmedi ve yaklaşık üç haftadır internetim yok. Her aradığımda ra...

17984** numaralı TTNET aboneliğim için 5383967943 numaralı şikayet kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen, 26.11.2025 tarihinden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 50 Mbps internet paketim için bana uygun tarife ve indirim sunulacağı söylenmişken, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bi...

Türk Telekom mobil hattımı Prime 60 GB paket kullanıcısıyken, 12.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 olarak görünmekteydi. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma '26.10.2025 tarihinde kesilen fatura tutarınız 10.083,56 TL’dir' şeklinde bir SMS gönderildi ve bu t...

Türk Telekom mobil hattımda son dönemde anlam veremediğim ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında geliyordu, ancak bu ay faturam 515 TL olarak yansıtılmış. Bu dönemde hiçbir ek paket, ek internet ya da benzeri bir kullanım satın almadığım halde faturamın bu kada...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu an Değerli Prime 55 paketini kullanıyor, her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. 1 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hattımda her ay 45 GB internet hakkım olmasına rağmen, kullanım döngüm 10 Aralık’ta yen...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir hafta içinde neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 2 GB kaldı. Özellikle bu gece yalnızca WhatsApp kullandığım yaklaşık 2 saatlik bir sürede 5 GB civarında internet harcanmış görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Diğer uygulamal...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım doğrudan taahhütsüz pakete geçirilmiştir. Şu an faturam zaten taahhütsüz paket üzerinden, daha yüksek ücretlerle kesilmektedir. Benim asıl şikayetim, hattım taahhütsüz olduğu halde abo...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl taahhütle paket yaptım ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak mobil uygulama üzerinden ödedim. Yaklaşık altı ay önce yeni yapılan bir daireye taşındım ve internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom Magnet almaya karar verdim. Telef...

30 Kasım 2025 Pazar günü Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla 10 GB İzle Haftalık internet paketini satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra yanlış paket aldığımı fark ettim ve o andan itibaren bu paketi hiç kullanmadım. Durumu iletmek ve iptal/iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini...

Uzun zamandır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği ve Tivibu Go’nun da dahil olduğu, çeşitli avantajlar içeren bir kampanya teklifi aldım. Bu kampanyayı avantajlı bulup kabul...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi 4743) taahhüdü normalde 250 TL iken, Kasım 2025 döneminde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında faturam 355 TL gelince müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sordum. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma ek 10 GB internet paketi tanımlandığın...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, uzun süredir en fazla 2 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu hız düşüklüğü 12.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mü...