Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Mobil Hattımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Paket Hakkında Destek Talebi

ID:34404948

Türk Telekom Mobil Hattımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Paket Hakkında Destek Talebi

Edanur

01 Aralık 05:01

145

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir hafta içinde neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 2 GB kaldı. Özellikle bu gece yalnızca WhatsApp kullandığım yaklaşık 2 saatlik bir sürede 5 GB civarında internet harcanmış görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Diğer uygulamalara girsem internetimin tamamen bitecek olmasından dolayı hattımı kullanmaya çekinir hale geldim.

Bu durumu yaklaşık 2–3 gün önce fark ettim ve o günden beri internet kullanımımda anormal bir azalma olduğunu gözlemliyorum. Hattımda ek bir internet paketi, sosyal medya paketi ya da farklı bir kampanya tanımlı değil; buna rağmen mevcut paketimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, hattıma ait detaylı internet kullanım dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde sunulmasını, haksız veya hatalı görülen kullanımlar varsa internet paketimin geri yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin ücret/GB iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Az Kullanımda Hızla Tükenen İnternet Paketleri: Hakkımda Haksız Tüketim Şüphesi

Ceren

Türk Telekom

06 Ekim 01:46

1.411

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son iki aydır sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 Eylül’de paketim yenilendi, kısa süre sonra “paketiniz bitti” uyarısı aldım ve ek olarak 30 GB’lik bir paket satın aldı...

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-3.jpg

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-2.jpg

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-1.jpg

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükendi Ve Çözüm Alamıyorum

Emre

Türk Telekom

02 Kasım 05:13

565

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, olağan dışı internet harcaması problemi yaşıyorum. Daha yarım saat önce 36 GB internetim varken, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen şu anda sadece 14 GB internetim kaldı. Özellikle hiçbir uygulama açık değildi, arka planda çalışan bir işlem veya otomatik ...

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-3.jpg

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

2 Günde Tükenen 30 GB İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Rümeysa

Türk Telekom

22 Ağustos 13:10

261

19.08.2025 ile 22.08.2025 tarihleri arasında, Türk Telekom mobil hattımda 250 TL karşılığında aldığım 30 GB internet paketim, sadece sosyal medya kullanmama rağmen 2 gün içinde hiçbir açıklama olmadan tükendi. Benzer bir durumu önceki yıllarda da yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

2 Günde Tükenen 30 GB İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Yüksek İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Destek

Nurullah

Türk Telekom

25 Kasım 21:17

213

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 30 GB paketi kullanıyorum. 23.11.2025 ile 25.11.2025 tarihleri arasında hattımda gereğinden fazla internet kullanımı görünmektedir. Özellikle bu 48 saatlik sürede 13,6 GB internet harcandığı bilgisi yer alıyor; ancak bu kadar yüksek bir kullanımı yapmam kesinl...

beklenmeyen-yuksek-internet-kullanimi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Şoku!

Buse

Türk Telekom

15 Mayıs 21:29

1.333

10.05.2025 tarihinde hattıma tanımlanan 30 GB'lik internet paketi hiçbir video ya da yüksek veri aktarımı gerektirecek işlem yapmamama rağmen anormal şekilde bitti. 15.05.2025 tarihinde dahi sabah 7 GB kaldığı gözükürken ve tüm gün neredeyse hiç hücresel verim açık olmamasına rağmen akşam internet p...