to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda Anormal İnternet Tüketimi Ve Paket Hakkında Destek Talebi
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir hafta içinde neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 2 GB kaldı. Özellikle bu gece yalnızca WhatsApp kullandığım yaklaşık 2 saatlik bir sürede 5 GB civarında internet harcanmış görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Diğer uygulamalara girsem internetimin tamamen bitecek olmasından dolayı hattımı kullanmaya çekinir hale geldim.
Bu durumu yaklaşık 2–3 gün önce fark ettim ve o günden beri internet kullanımımda anormal bir azalma olduğunu gözlemliyorum. Hattımda ek bir internet paketi, sosyal medya paketi ya da farklı bir kampanya tanımlı değil; buna rağmen mevcut paketimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, hattıma ait detaylı internet kullanım dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde sunulmasını, haksız veya hatalı görülen kullanımlar varsa internet paketimin geri yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin ücret/GB iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.
