to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, 18 ay taahhütlü 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüt yapıldığında aylık ücretim 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak hiçbir gerekçe, bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen, sadece yaklaşık bir hafta içinde ücret 560 TL’den 625 TL’ye yükseltildi.
Bu zam yılbaşında ya da sözleşmede açıkça belirtilen olağan bir dönemde yapılsa belki bir ölçüde anlaşılabilirdi; fakat taahhüt devam ederken, bu kadar kısa sürede yapılan fiyat artışını kabul etmiyorum. Müşteri olarak taahhüde güvenerek abonelik yaptım. Buna rağmen, taahhüt süresi içinde fiyatın artırılması hakkaniyetli ve güven verici değildir.
Türk Telekom’dan, taahhütlü paketimdeki fiyat artışının iptal edilmesini, ücretin tekrar 560 TL’ye düşürülmesini ve bu zammın hangi gerekçeyle, hangi sözleşme maddesine dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
22 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. Aynı gün içinde pişman olup taahhüdü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. En kabul edilemez tarafı ise, hem eski tarifemin h...
22.04.2026 tarihinde 0212 922 05 29 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremin 10 gün geçtiğini, tarife yenileme ve 5G’ye geçiş işlemi için aradıklarını söylediler. Bu kapsamda SIM kart yenilemesi yapılacağını, bu yüzden kimlik b...
21 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Sakarya / Karasu, Yalı Mahallesi No:6 d:4 adresindeki konutum için 8862403730 hizmet numarasıyla ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Satış yetkilileri, adresimde 16 Mbps hızında altyapı desteği olduğunu açıkça taahhüt etti. 23 Nisan 2...
Türk Telekom mobildeki hattımı, taahhüt süremin bitmesine 21 gün kala Vodafone'a taşıdım. Taşıma sebebim bana önerilen tarifelerin çok yüksek ücretlerde olmasıydı. Ben de cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını teyit etmek amacıyla bir Türk Telekom bayisine gittim. Bayi tarafından bana verilen bilgide "her...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce Turkcell faturalıya taşıdım. Eski hattımda taahhüdümün bitmesine 3–4 ay kaldığını bilmiyordum, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hat numaramın sonu 2999’dur. Taşımadan yaklaşık 2 ay sonra, sadece 3 gün önce tarafıma SMS ile 9.355 T...
Yorumlar