to read complaints and reviews, or file yours. 
17984** numaralı TTNET aboneliğim için 5383967943 numaralı şikayet kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen, 26.11.2025 tarihinden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 50 Mbps internet paketim için bana uygun tarife ve indirim sunulacağı söylenmişken, bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir tarife olmadığını söyleyerek önceki görüşmedeki bilgileri yok saydı.
Kendi temsilcilerinin verdiği sözlerin yerine getirilmemesi ve bu süreçte beş gündür internetimi kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sinop’taki adresimde hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin kesintiye uğraması sonucunda zaman ve maddi kayıplarım oluştu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internetimi kullanamadığım süre boyunca oluşan tüm zararlarımın karşılanmasını ve daha önce müşteri temsilcilerinin tarafıma ilettiği indirim ve uygun tarife sözlerinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait, 17 Kasım 2025 son ödemeli faturam 820 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü paketim olan “Hiper Limitsiz 24 Mbps’e kadar limitsiz” pakete göre faturamın yaklaşık 470 TL civarında olması gerekiyordu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturama ind...
26/09/2025 saat 02:27’den bu yana, Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde kullandığım 50 Mbps limitsiz TTNET ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “genel arıza var, akşam 20:00’ye kadar düzelir” veya “sabah 20:00’ye kadar d...
TTNET’ten 18 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum için 29.09.2025 tarihinde saat 13.30 - 18.00 arası ekiplerin geleceği bildirildi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine TTNET’i aradım, plana uymadıklarını ve kayıt aldıklarını söylediler. Ardından 01.10.2025 tarih...
18.09.2025 tarihinde TTNET ev internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, evde kimse yokken ve inşaat temizliği devam ederken adresime gelinip sadece modem fişe takılıp çıkılmış. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve 5261**...
10.09.2025 tarihinde Karabağlar Yunusemre Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TTNET ev internetimde kesinti başladı. Müşteri numaram: 88***0693. Sorunu bildirdikten sonra SMS yoluyla 48 saat içinde çözüm vaadi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte...
Yorumlar