İnternet Paketi Hatalı Düşüm: 15 GB'den 10 GB'ye Azaldı

Türk Telekom mobil hattımda “İşime Göre 15 GB” isimli internet paketi kullanıyorum. 1 Ağustos’ta hattıma tanımlanan bu paketin 15 GB olarak yüklendiğini gördüm. Ancak herhangi bir olağanüstü internet kullanımı yapmamama ve evde sabit internetim olmasına rağmen, sadece 2 gün sonra paketin bir anda yaklaşık 10 GB düştüğünü fark ettim.

Kısa sürede bu kadar yüksek internet kullanımım mümkün olmadığı için pakette bir hata ya da sistemsel bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Bu durum beni hem mağdur etti hem de paket kullanımı konusunda güvensizlik yaşatmaktı. Hattım vahap G**** adına kayıtlı olup telefon numaram 0532******63’tür.

İnternet paketi kullanım detaylarımın incelenmesini, hatalı bir düşüm varsa düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.