to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklenmesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2 gündür tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne modem üzerinden ne de bağlı cihazlar üzerinden internete erişemiyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Evde online ders alan kardeşim ve online çalışan abim var olduğunu belirtmeme rağmen gerekli birimler sorumluluklarını yerine getirmiyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturamayacaklarını, ancak ilerleyen süreçte arıza kaydı açabileceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Somut bir gerekçe paylaşılmadan bu şekilde zaman kazanıldığını ve mağduriyetimin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
Hizmet numaram 8863489281’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arızanın nedeninin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
