Üç Gün Boyunca İnternetsiz Kalan Müşteri Hâlâ Çözüm Bekliyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza 3 gündür çözülmüyor. Cumartesi günü sabah saatlerinde internet tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet kullanamıyorum.

Durumu fark ettiğim gibi arıza kaydı açtırdım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın hâlâ devam ettiği ve çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte bir teknik ekip adresime geldi ancak sorunu çözemeyip tekrar inceleme yapılacağı söylenerek ayrıldılar, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fevzi Paşa bölgesindeki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin artık acilen giderilmesini istiyorum. Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve arızanın ivedilikle çözülerek hizmetin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.