İnternet Kesintisi Bilgi Verilmeden Yapıldı

Türk Telekom tarafından kullandığımız internet hattının kapatılacağı konusunda tarafımıza yeterli bilgilendirme yapılmadan internet hizmetimiz kesilmiştir. Binamızda fiber dönüşümü yapılacağı belirtilmiş ancak dairemizde tadilat gerektiği için henüz geçiş sağlayamamıştık.

İnternetimizin hangi tarihte kesileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Bir anda hizmet kesildi ve şu an internet kullanamıyoruz. Evden internet kullanan kişiler için bu ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Fiber dönüşüm yapılacaksa bile müşterilerin önceden bilgilendirilmesi ve makul bir geçiş süresi tanınması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.