İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

02.06.2026 tarihinde Mersin Silifke’deki adresim için Türk Telekom üzerinden 5321****86 numaralı telefon hattım aracılığıyla sabit internet başvurusu yaptım. Aynı gün imza için ekipler geldiler ve en geç 3 gün içinde internet bağlantımın yapılacağını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Yeni abonelik sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan aktif edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.