Randevu Ertelenmesi Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi Nedeniyle Mağduriyet

08.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev adresim için 1000 Mbps limitsiz sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana en geç 7 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra tarafıma 23.06.2026 tarihine randevu verildi, bu tarihte de kurulum için kimse gelmedi. Ardından bu kez 30.06.2026 tarihine yeni bir randevu verildi. Randevu tarihleri sürekli ertelenmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Başvurum için 7588351551 numaralı kayıt oluşturuldu. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet formu açıldığı söylendi ancak bu aramalara rağmen somut bir adım atılmadı, kurulum yine gerçekleşmedi.

Türk Telekom’un verdiği randevulara uymasını ve ev internetimin kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.