Internet Bağlantısı Sorunları Ve Taahhüt Bedeli Ödemeden Taşıma Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a geçerek Cepte Dijital 30 GB mass tarifesini kullanmaya başladım. İstanbul Ümraniye ve Büyükada bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurmakta sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saatinde ve farklı noktalarda bu problemi yaşamama rağmen sağlıklı bir çekim kalitesi alamıyorum.

Operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum ancak bu durumun benden kaynaklı bir sorun olmadığını, tamamen Türk Telekom’un çekim kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için taahhüt bozma bedeli ödemek istemiyorum. Çekim sorununun giderilmesini ya da taahhüt bedeli ödemeden hat taşıma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.