İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza hakkında önceden SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadan bağlantım tamamen kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve tarafıma net bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi.

İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve 2 gündür yaşadığım kesinti süresine ilişkin faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.