İnternet Aboneliği İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Haksız Borçlandırıldım

6 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti limitsiz paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce üç kez müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hattım hala açık görünüyor ki ben modemi söktüm ve internet kullanılmıyor. Bu süreçte tarafıma sürekli borç bildirimi gelmeye devam etti ve şu anda 1.907,37 TL borç çıkarılmış durumda.

Her aradığımda müşteri hizmetleri “sistemde sıkıntı var, iptal edemiyoruz” diyerek geçiştirdi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durumun kasıtlı olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hattımın derhal kapatılmasını ve tarafıma yansıtılan tüm borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.