Sa-54939757 Hatası Televizyonumda İzleme Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

Tod uygulamasını televizyonumda kullanırken yaklaşık 1 aydır sa-5493**57 hatası alıyorum ve çoğu zaman hiçbir kanalı izleyemiyorum. İçerik oynatılırken “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-5493**57) ” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor, buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL ödeme almaya devam ediliyor.

Sorunu çözebilmek için neredeyse her gün modemi resetliyorum, televizyonu kapatıp açıyorum, uygulamayı silip tekrar yüklüyorum ancak kalıcı bir çözüm olmuyor, hata ara ara düzelip tekrar ortaya çıkıyor. Uygulama için müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamıyorum, bu nedenle destek alamıyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, uygulamanın televizyonumda sorunsuz çalışmasını istiyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle izleyemediğim günler için abonelik ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli modem resetlemek, televizyonu kapatıp açmak ve uygulamayı silip tekrar yüklemekle uğraşmak istemiyor, aldığım hizmetin kesintisiz ve sorunsuz sunulmasını bekliyorum.