to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sürede interneti 1 ayda toplasam en fazla 1 hafta ancak kullanabildim. Son 1 yıldır ise neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, ancak her seferinde sorunun altyapıyla değil evin içiyle, evde internetin dağılmasıyla ilgili olduğu söylenerek geçiştirildim. Arıza kaydı açılmadı, ekip yönlendirilmedi, evime gelip yerinde bir kontrol yapılmadı. Yani sorun hem çözülmedi hem de sorumluluk üzerlerinden atıldı.
Tüm bu süre boyunca interneti doğru düzgün kullanamadan boşuna fatura ödemiş oldum, buna rağmen faturalarımı aksatmadan ödedim. Artık bu mağduriyetin devam etmesini istemiyorum. İptal talebinde bulunduğumda ise taahhüdümün bitmediği, cayma bedeli ödemem gerektiği söylenerek adeta cayma bedeliyle tehdit edildim.
Kullanamadığım bir hizmet için daha fazla ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle taahhütsüz ve cayma bedeli olmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps paket için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 100 Mbps olmadı, sürekli olarak 40–50 Mbps bandında hizmet aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hâlâ 100 Mbps paket üzerinden kampanya v...
Türk Telekom 200 Mbps ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 31.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece benim evimdeki cihazın IP almadığını söylediler ve 48 saat içinde ekip yönlendireceklerini belirttiler. Buna rağmen herhangi bir eki...
Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen neredeyse her ay 2–3 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Sınırsız internet üyesiyim fakat hizmeti düzenli olarak alamıyorum. Kesinti yaşandığı zamanlarda internete hiç bağlanılamıyor, modem Türk Telekom’un kendi verdiği modem olmasına rağme...
+90 (850) 901 04 67 numaralı telefondan, adının S*** olduğunu söyleyen biri tarafından az önce arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını, taahhüdümün bittiğini (oysa ocak ayında yeni başlamıştı), mahalleme yeni 5.5 altyapısının geldiğini ve tüm internet sağlayıcılarının modemlerini mecburen değiştirmel...
Türk Telekom evde internet kullanmaktayım ama aldığım günden beri sürekli internet sıkıntısı yaşıyorum. Deprem bölgesinde yaşıyoruz. Tamam, altyapı sıkıntıları olabilir ama bu kaçıncı oldu. En son aradığımda da neyden kaynaklandığını öğrenip bana öyle döneceklerini söylediler. Bir aydan fazladır int...
Yorumlar