to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet hattım üzerinden 10.12.2025 tarihinde bir cihaz satın aldım. Cihazı 2 gün sonra iade ettim, şubede iptal için e-posta gönderdiklerini ve işlemin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen online işlemler ekranında cihaz taksitlerinin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise sadece “beklemeniz gerekiyor, mail attık” denilerek somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen online işlemlerimde cihaz faturası hâlâ görünmeye devam ediyor ve ben kullanmadığım, iade ettiğim bir cihazın taksitlerini ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
İade ettiğim cihazın hattıma tanımlı tüm taksit ve borç kayıtlarının sistemden tamamen silinmesini, bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte haksız yere yansıtılabilecek herhangi bir ücret ya da faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modem kutumu ve Tivibu cihazlarını iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma fatura düzenleneceği belirtildi. Ben de bir haftadan kısa bir süre içinde iadeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere bir fatura düzenlendi. Bir haftadır f...
Türk Telekom online cihaz aldım hala kargo verilmedi. 11/07/2025 tarihinde aldım müşteri hizmetlerini arıyorum online işlem olduğunu için göremiyoruz diyorlar mail attım cevap atmıyorlar. İptal etmeye çalışıyorum. Fatura kesildiği için iptal olmuyor. Sadece açıklamada işlem devam ediyor yazıyor pişm...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
02.07.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 ay taksitli yeni modem siparişinde bulundum. A...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
Yorumlar