to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 ay taksitli yeni modem siparişinde bulundum. Ancak modem tarafıma hiç gönderilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme (mesaj, e-posta vb.) almadım. Müşteri hizmetlerini arayıp modem siparişimi iptal ettirdim. Devam eden ilk faturamda ilk taksit miktarı yansıtılıp iptal edildiğini gördüm. Buraya kadar her şey normal. 01/08/2025 tarihli faturama modemin geri kalan 23 aylık taksiti olan 1552,50₺ yansıtıldı. Fatura tutarı toplam 1962,50₺
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini fatura ödeme tarihinden yaklaşık olarak 2 hafta önce aradım, yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu fakat fatura ödeme tarihi geldiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem elime ulaşmadığı halde ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
1867132549 numaralı hizmetim için modem ücretinin faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Kendisini "dev" bir teknoloji şirketi olarak kabul eden Türk Telekom gibi bir şirketin kestiği faturalarından haberi yok. Kınıyorum. Taahhütlerim bittikten sonra asla...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
12/12/2024 tarihinde Türk Telekom internet taahhüdümü yeniledim. Yenileme yaparken de modem eski olduğu için yanında bir de modem siparişi verdim. 20/12/2024 tarihinde hala daha modem elime ulaşmadığı için Türk Telekom'u aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Kargoya verildiğini ve süreci hızlandıracak...
28 Kasım 2024'de Türk Telekom online işlemler üzerinden yaptığım taahhüt yenileme işlemi başarılı şekilde sonuçlandıktan sonra, online işlemlerden faturama ek bir de modem siparişi oluşturdum. Müşteri temsilcisi, 5 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. 30 Kasım'da kargoya teslim edildiği belir...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Yorumlar