İade Edilen Cihaz İçin Haksız 18.000 TL Borç İtirazı Ve Anında İptali Talebi

Türk Telekom üzerinden Wi‑Fi puanımla peşin taksitlendirme şeklinde Hiking a45 marka bir cihaz satın aldım. Cihaz için toplam 4.000 TL’yi elden peşin olarak ödedim ancak bu ödemenin resmi kaydı yapılmamış. Bu tutarın 2.000 TL’si için “Efe 2000 TL Nakit alındı” ibareli bir kağıdım var, kalan 2.000 TL için ise herhangi bir belge düzenlenmedi, sadece kamera kayıtları mevcut. Cihazı satan yetkili, işlemi Oppo olarak açmış, fakat elimde Hiking cihazına ait fatura çıktısı bulunuyor ve bu işlemi yapan kişi Sultangazi Türk Telekom şubesinde çalışırken işten çıkarılmış. Toplamda 8.000 TL bedelli cihazın geri kalan ödemelerini ise faturalar üzerinden, otomatik ödeme talimatıyla resmi olarak eksiksiz şekilde ödedim.

Sabit internet aboneliğim kapsamında Wi‑Fi internet taahhüdüm 3 Ağustos 2026 tarihinde bitiyordu. O gün tüm borçlarımı ödeyip faturamı kapattım ve bağlı bulunduğum Gaziosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek modemimi teslim ettim, cihaz iadesine dair evrak da o gün düzenlendi ve bende. Aynı gün Gaziosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü, online işlemler üzerinden benden şifre isteyerek benim yerime cihaz iptal işlemini yaptı ve bu esnada irade beyanıma ilişkin kamera kayıtları da mevcuttu.

Bütün bu belgelere ve kamera kayıtlarına rağmen daha sonra faturama 18.000 TL tutarında ceza niteliğinde bir borç yansıtıldığını gördüm. Cihazı iade ettiğim, cihaz bedeli olan 8.000 TL’yi eksiksiz olarak ödediğim ve taahhüt sürem sonunda tüm faturalarımı kapattığım halde tarafıma çıkarılan bu 18.000 TL’lik borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Cihaz faturam, cihaz iade tutanağım, “iptal cihaz iade evrak gönderimi özeti” belgem, üzerinde “Efe 2000 TL Nakit alındı” yazılı dekont niteliğindeki kağıt ve hem Sultangazi şubesindeki satış hem de Gaziosmanpaşa müdürlüğündeki iptal işlemine ait kamera kayıtları mevcutken, haksız olduğunu düşündüğüm bu ceza tutarının derhal iptal edilmesini, adıma yansıtılan borcun tamamen silinmesini ve kayıtlarımda herhangi bir icra veya borç takibi görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.