İade Belgesi Olmasına Rağmen Tivibu Cihaz Ücreti Faturada

Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetine ait cihazı, 13.11.2025 tarihinde Türk Telekom Batman Müdürlüğü’ne teslim ederek cihaz iadesini gerçekleştirdim ve teslim ettiğime dair teslim belgesini de aldım. Buna rağmen 16.01.2026 tarihli faturamda Tivibu cihaz bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm.

Cihazı resmi olarak teslim etmiş olmama rağmen fatura üzerinde hâlâ cihaz ücreti çıkması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom’dan 16.01.2026 tarihli faturama yansıtılan Tivibu cihaz bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cihaz ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.