Teslim Edilmeyen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

17.11.2025 tarihli faturamda, bana hiç teslim edilmeyen Tivibu cihazı için iade ücreti yansıtıldığını gördüm. Cihaz tarafıma hiçbir şekilde verilmediği halde, sözleşmeye imza attığım gerekçesiyle teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cihazın teslim edildiği iddia edildi ve sorunum çözülmedi.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bir cihaz için ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu diğer tüm şikayet platformlarına da taşıyacağımı belirtmek isterim.