Hediye İnternet Paketi Beklenenden Çok Hızlı Bitiyor Ve Çekim Gücü Azaldı

Türk Telekom faturalı “Değerli 30 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Her ay hattıma tanımlanan 3 GB hediye internet paketi 29.07.2026 tarihinde yine yüklendi, ancak 31.07.2026 tarihinde, herhangi olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen tamamen bitti. Özellikle temmuz ayında internetimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim ve bu durum yalnızca bende değil, diğer Türk Telekom kullanan arkadaşlarımda da benzer şekilde yaşanıyor.

Ayrıca son dönemde hattımın çekim gücünde de azalma oldu. Normalde evimin içinde gayet iyi çeken hat, artık çoğu zaman 5 diş yerine 2–3 diş çekiyor. Hem internet paketlerimin bu kadar hızlı ve anlam veremediğim şekilde tükenmesi hem de çekim gücündeki düşüş, hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı.

Şu an için müşteri hizmetlerini aramadım ve önceliği buradan durumu paylaşmaya verdim. Hattımdaki data kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da tarafıma yansıtılan gizli/arka plan kullanımlarının düzeltilmesini ve hediye internet paketlerimin geri tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bir iyileştirme yapılmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.