to read complaints and reviews, or file yours.6 GB Ek İnternet Paketi Anında Bitmesi Ve Haksız Ücret Talebi
Türk Telekom hattımda hy 30 GB tarifesini kullanıyorum. 29.07.2026 tarihinde saat 22:07’de 30 GB internet paketim bittiği için 6 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra üzerinden 12 saat bile geçmemişken, ertesi sabah 30.07.2026 tarihinde saat 07:54’te 6 GB internet hakkımdan yalnızca 1228 MB kaldığına dair SMS aldım, hemen ardından da 6 GB internet hakkınızın bittiğine ilişkin ikinci bir SMS gönderildi.
Bu kadar kısa sürede bu paketi bitirmem mümkün olmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, fatura kesilmeden kullanım detaylarını göremediklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Sonuç olarak kullanmadığıma inandığım 6 GB ek internet paketi için 230 TL ödemek zorunda bırakıldım ve internetim bittiği için aynı gün tekrar paket satın almak zorunda kaldım.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de haksız yere yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanım detaylarımın açık ve şeffaf şekilde incelenmesini, tarafıma da bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
