Hattım Kapalı Ve Sim Kartım Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Hattımı bayram öncesi Türk Telekom’a telefonla aranmam sonucunda taşıdım. Arefe günü hattımın kargoya verildiği ve yola çıktığı söylendi ancak bayram nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için sim kartı teslim alamadım. Buna rağmen yaklaşık iki gün içinde eski operatördeki aboneliğim iptal edildi ve 21 Mart sabah 08.00’den beri hattım kapalı, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Tüm sorularıma cevap bulabileceğim söylendiği için WhatsApp destek hattına yazdım ancak S**** isimli çalışana ulaşmakta güçlük çekiyorum, mesajlarıma yanıt alamıyorum. Hattı satmak için defalarca kez beni arayan kişiler ise şimdi telefonlarıma cevap vermiyor. Bu süreçte iletişimsiz bırakıldım ve mağdur edildim.

Türk Telekom’dan hattımın bağlı olduğu sim kartın bana gün içinde, mümkünse bir iki saat içinde teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.