Hattım Kapalı Ve Sim Kartım Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Sinem

23 Mart 11:06

331

Hattımı bayram öncesi Türk Telekom’a telefonla aranmam sonucunda taşıdım. Arefe günü hattımın kargoya verildiği ve yola çıktığı söylendi ancak bayram nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için sim kartı teslim alamadım. Buna rağmen yaklaşık iki gün içinde eski operatördeki aboneliğim iptal edildi ve 21 Mart sabah 08.00’den beri hattım kapalı, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Tüm sorularıma cevap bulabileceğim söylendiği için WhatsApp destek hattına yazdım ancak S**** isimli çalışana ulaşmakta güçlük çekiyorum, mesajlarıma yanıt alamıyorum. Hattı satmak için defalarca kez beni arayan kişiler ise şimdi telefonlarıma cevap vermiyor. Bu süreçte iletişimsiz bırakıldım ve mağdur edildim.

Türk Telekom’dan hattımın bağlı olduğu sim kartın bana gün içinde, mümkünse bir iki saat içinde teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Geçiş Sürecinde Sim Kart Ve Hat Aktivasyonu Mağduriyeti

Faruk

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:57

3.605

Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...

1 Destek

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım 6 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 16:17

4.107

14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...

5 Destek

Sim Kart Teslim Edilmedi, Randevu Ertelendi Ve İletişimsizlik Sorunu

Emir

Türk Telekom

23 Ocak 15:24

454

Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...

Numara Taşıma İşleminde Sim Kart Başkasına Teslim Edildi Ve Hattım Kapandı

Melek

Türk Telekom

03 Mart 11:02

274

28 Şubat’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. 2 Mart’ta hattım kapandı ancak yeni Türk Telekom sim kartı henüz elime ulaşmadı. Hattım kapalı olmasına rağmen kartın bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle iletişimsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo firmasını ...

Türk Telekom Hattı Taşıma Sonrası Aktif Olmayan Hizmet Ve Haksız Ücret Talepleri

Aysuhan

Türk Telekom

18 Ocak 21:05

2.545

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra yaşadığım süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak Salı günü kuryeden yeni sim kartımı teslim almama rağmen, 16 Ocak Cuma gününden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eski hattım da kapandığı için günlerdir tamamen iletişimsiz kaldım. Defala...