to read complaints and reviews, or file yours. 
L**** B**** adına kayıtlı Türk Telekom sınırsız internet aboneliğimiz için Hatay İskenderun İsmet İnönü Mahallesi 714. Sokak No:19 adresinde yaklaşık bir senedir sürekli internet sorunu yaşamaktayım. Sürekli kopmalar, düşük çekim gücü ve bağlantı sorunları yaşıyorum; bir haftadır ise evimde hiç internet yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde IP alamadığımız, kopmaların olduğu görülüyor; her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat birkaç gün sonra aynı sorun yeniden başlıyor. Evime sadece yaklaşık 200 metre uzaklıkta Türk Telekom arıza binası bulunmasına rağmen arızayı gidermeye gelen bir ekip dahi olmuyor. Sorunla ilgilenilmemesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda son derece yetersiz bir hizmet sunuluyor ve yaşadığım tecrübe nedeniyle Türk Telekom operatörünü ve sınırsız internet hizmetini kimseye önermiyorum.
Tüm bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım halde her ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Türk Telekom, vermediği internet hizmetinin ücretini almaya devam ederek beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bir senedir süren bu internet kesintileri ve son bir haftadır tamamen internetsiz kalmam nedeniyle, arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini ve uzun süredir kesinti ve sorun yaşadığım dönemlere ait faturalarımda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 1 Aralık Pazartesi sabah saat 08.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Doğal afetler nedeniyle genel arıza olduğu söylenmesine rağmen, günlerdir sorun çözülmedi ve neredeyse bir haftadır internetsiz kaldım. Benzer bir kesintiyi Kasım ayında da yaşadım ve art...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 50 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper Ev internet aboneliğim bulunmaktadır (Adres: Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 508. Sokak). 15 Eylül 2025 öncesinde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım; defalarca şikayet kaydı açmama rağmen yeterli çözüm sağlanmadı. 15 Eylül 2025’ten i...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Hatay İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi İsa Taş Sokak adresimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini üç defa aradım. İlk görüşmede yarım saat içinde düzelmezse t...
Yaklaşık 6 gündür Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun Hatay İskenderun, Sakarya Mahallesi, Şehit Astsubay İ**** D***** Caddesi, Elit Yaşam Sitesi a Blok Kat 14 Daire 40 adresinde yaşanmaktadır. Müşteri numaram: 7014136030. Bu süre zarfında hemen hemen her gün Türk Te...
Yaklaşık 3-5 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli ve rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana bina kablolamasında sorun olduğu söylendi ve 20.09.2025 tarihinde tüm bina kablolarını yeniledim. Ancak yapılan bu işleme ra...
Yorumlar