İskenderun’da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İskenderun / Hatay’da ikamet ediyorum ve her ay düzenli olarak internetimde kopmalar, donmalar ve bağlantı problemleri oluyor. Evde internete girdiğimizde sürekli bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgenizde yaşanan sorundan dolayı, çözümlenecek” bilgisi verildi. Zaman zaman ekipler de geldi ancak yapılan müdahaleler kalıcı bir çözüm sağlamadı, birkaç gün iyi gibi oluyor, ardından tekrar aynı kopma ve donmalar başlıyor. Özellikle evden çalışan eşim için internet hayati önem taşıyor fakat bu sorunlar nedeniyle işini bile düzgün yapamaz hale geldi.

8845635084 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sorunun bölgem için kalıcı ve sıkıntısız şekilde çözülmesini, evde internete girdiğimizde artık kopma, donma ve bağlantı sorunu yaşamamak için gerekli altyapı ve teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir düzgün kullanamadığımız, neredeyse olmayan bir internet için her ay düzenli fatura ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı da mağdurum. Sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse, taahhüdümü cayma bedeli ödemeden ücretsiz iptal ettirebilmek için gerekli tüm resmi yerlere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.