to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un sabit internet hizmetinde “Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası” kapsamında yaşadığım yanlış taahhüt yenileme nedeniyle mağdur edildim. İstanbul’daki adresimde biten internet taahhüdümün yenilenmesi için 16 Kasım tarihinde Türk Telekom’a ulaştım. Ancak benim açıkça İstanbul’daki aboneliğimin yenilenmesini talep etmeme rağmen, sistemde Adana’daki taahhüdüm yenilenmiş ve bu işlem düzeltilmemiştir.
Yanlış yapılan bu işlemi 18 Kasım tarihinde fark ettim ve hemen şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, müşteri hizmetleri sadece yeniden şikayet kaydı oluşturarak süreci sürekli sürüncemede bırakıyor. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, hatanın kabul edilip düzeltilmesi yönünde de bir adım atılmıyor.
Benim net talebim, aradığım tarih olan 16 Kasım itibarıyla İstanbul’daki taahhüdümün yenilenmesi ve Adana’daki yanlış yenilenen taahhüdün iptal edilmesidir. Hatanın tarafı ben olmadığım için bu durumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan evime 10 Kasım tarihinde ftth (fiber) internet bağlandı, ancak ertesi gün, 11 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç sağlanmadı. 21 Kasım itibarıyla hâlâ internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde taahhüt yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Kendisine farklı bir adrese taşınacağımı ve taşındığım adreste tercihen yüksek hızlarda internet istediğimi belirttim. Çalışan, taşınacağım adresi alıp internet hızını kontrol ettiğini ve 1000 Mbps’y...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom’dan 1782965337 numaralı hizmet ile 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 7/11/2025 tarihinde hizmetimin yenilenme zamanı geliyordu. 9/10/2025 saat 18:48’de internet hesabım üzerinden bana sunulan “Efsane Fırsat Kampanyası” teklifini kabul ederek, 18 ay boyunca aylık 610 TL (1020 TL - 410...
Türk Telekom Ev İnterneti kullanıcısıyım. 16 Mbps olan paketimin fibere dönüştürülmesi ve hızımın 100 Mbps’ye çıkarılması vaadiyle 18 ay daha taahhüt vermem istendi, ben de kabul ederek başvuru yaptım (Başvuru No: 7043832271). Ancak başvurumu yapalı 3 gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.718 
Bana Özel Paketler 2.054 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 712 
Ev Telefonu 987 
Fatura 33.060 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 897 
Hat Devir 922 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.323 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.124 
İnternet 97.061 
Kampanya 1.651 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 989 
Mobil İmza 163 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.283 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.381 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.667 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.811 
Taahhüt 8.091 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.044 
TL Yükleme 487 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar