Ödenen Faturaya Rağmen Hatalı Borçlandırma Yapıldı

Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...

Eylül ayında Türk Telekom aboneliğimi online kanal üzerinden iptal ettirdim ve son faturamı da ödedim. Aboneliğimin tamamen sona ermesine rağmen, 22.10.2025 tarihinde 1.888,22 TL tutarında bir mobil ödeme fatura mesajı aldım. Mesajda bu tutarın hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir ...

Türk Telekom'un faturama yansıttığı haksız fiyatlandırmadan şikayetçiyim. Bu ay herhangi bir fatura borcum veya aşımım yok. 550 TL gibi bir fatura ödeyeceğime, her ay 1000 TL'ye yakın fatura ödüyorum. Bu ay da yapılan bu fiyatlandırmadan ötürü şikayetçiyim. Bu konuda Türk Telekom'un müşteri hizmetle...

13 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fatura ödememi kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, aynı fatura tutarı bilgim dışında bir kez daha banka hesabımdan otomatik talimat ile çekilerek toplamda 547 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekil...

Türk Telekom'un tarafıma oluşturduğu 1722,65 TL tutarındaki 20251951959134 numaralı faturaya müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. İtirazım kabul edildi. Fatura 200 TL civarına düştüğü müşteri hizmetleri tarafından söylendi, fakat faturamı ödemek istediğimde üstünden uzun zaman geçmesine ...