to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 24.10.2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresim için ön nakil başvurusu yapmış durumdayım. Yaklaşık 40 gündür internet hizmetim taşınmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde tarafıma üç defa 'altyapı hizmeti gelmiştir' şeklinde mesaj gönderildi, ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda ön nakil başvurumun iptal edildiğini ve bu mesajların yanlışlıkla gönderildiğini öğrendim. Müşteri temsilcileri her defasında hatalı mesaj geldiğini söyleyip yeniden ön nakil başvurusu oluşturuyor ve ben her seferinde sıranın en sonuna düşüyorum. En az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, sadece aynı açıklamalar yapıldı.
Yaklaşık 40 gündür internetsiz kaldım, iş ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı ve kimse sorumluluk alıp süreci gerçek anlamda takip etmiyor. Ön nakil başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, altyapı ve nakil sürecimin gecikmesinin gerekçesinin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben 30.01.2025 tarihinden TTNET ten sabit internetim için nakil işlemi talep ettim. Fakat TTNET müşteri temsilcisine nakilin yapılacağı evde elektrik olmadığını 2 ila 3 sefer beyan ettim. Temsilci bunun bir sıkıntı oluşturmayacağını ve nakil işleminin yapılabileceğini söyledi. Ben de kabul ettim. 31...
26.08.2025 tarihinden beri TTNET internet nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul Kağıthane adresine nakil başvurusu yaptım, ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem tamamlanmadı. Bu süreçte 8-10 kez çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sun...
19/09/2025 tarihinde TTNET 35 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimin Ümraniye/İstanbul’dan Sancaktepe/İstanbul’a nakli için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca (toplamda 6 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilk başvurumu ise Türk Telekom Dudullu şubesinde yaptım. Ancak bugüne kadar...
Türk Telekom pişmanlıktır. 03.11.2025 tarihinde eski adresimden yeni adresime internet nakil işlemi yaptırdım. Eski evimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde ise sadece VDSL hizmeti verilebileceği belirtildi. Nakil işlemi tamamlandığından beri internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu ...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Yorumlar