to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5668****93 numaralı sabit internet hattımı her yıl olduğu gibi kışın Bursa’ya, yazın ise İzmir’e nakil ettiriyorum. 21 Ekim 2025’te İzmir’den Bursa’ya yapılan son nakil işlemimde, gelen Telekom personeli işlemi sahada yapmasına rağmen sistemi “tamamlandı” olarak kapatmamış ve işlem sistemde açık kalmış.
Şu anda Bursa’dan İzmir’deki adresime tekrar nakil yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğu ve “nakil yapılamıyor” uyarısı alındığı söyleniyor. Her aradığımda yalnızca şikayet kaydı açılıyor, “geri dönüş yapılacak” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sorun çözülmedi. Türk Telekom’un kendi personelinin yaptığı bu hatanın sistemde düzeltilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Defalarca aramama rağmen sadece kayıt açılıp telefon kapatılıyor, müşteri memnuniyeti bu olmamalı. Bursa’daki hattımın, İzmir’deki adresime acil olarak naklinin gerçekleştirilmesini ve sistemdeki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit hattım için 17.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime nakil başvurusu yaptım, ancak 22.11.2025 tarihi itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca, toplamda 10–20 kez müşteri hizmetlerini aramak zorun...
30 Mart tarihinde Türk Telekom’dan evde kullandığım 200 Mbps sabit internet hattım için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık...
25 Kasım tarihinde Türk Telekom ofisine giderek sabit hat aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki iptal işlemi yapılmak yerine hattım nakil olarak işleme alınmış. Ben açıkça aboneliğimin tamamen iptalini istediğim halde, haberim ve onayım olmadan nakil işlemi yapılma...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce nakil talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor, herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde sadece “kayıt a...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Yorumlar