Geçersiz YouTube Premium Kodu Ve Sürekli Kesintili İnternet Sorunu

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Mobil uygulama üzerinden Sil Süpür kampanyasını kullandığımda, tarafıma 3 ay süreli YouTube.com Premium hediyesi tanımlandığı ve bir kampanya kodu gönderildi. Mesajda belirtilen bağlantı üzerinden kodu birkaç dakika önce YouTube.com Premium sayfasında denediğimde, sistem bu kodun geçersiz olduğunu belirtti ve hiçbir şekilde aktivasyon yapamadım.

Daha önce YouTube.com Premium ya da başka bir deneme üyeliği almamış olmama rağmen, geçersiz bir kod gönderilmesi sebebiyle vaat edilen hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri olarak, uygulama üzerinden sunulan bu tür kampanyalarla kandırıldığımı hissediyorum.

Ayrıca uzun süredir Battalgazi / Malatya’da Türk Telekom ev internetinizi kullanıyorum. Sürekli yaşanan kopma ve internet kesintilerine rağmen faturalarımı aksatmadan ödedim. Deprem döneminde ise hat çekmediği için interneti neredeyse hiç kullanamamamıza rağmen faturada yalnızca çok küçük bir indirim yapıldı ve geri kalan tutarı eksiksiz ödemek zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlardan sonra sizi tercih etmeye devam etmiş olmamın ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum ve şu anki taahhüt sürem bittikten sonra Türk Telekom ile devam etmeyi düşünmüyorum.

YouTube.com Premium kampanyasında tarafıma gönderilen kodun geçersiz olma sebebinin araştırılmasını, geçerli bir kampanya kodu ile taahhüt edilen 3 aylık YouTube.com Premium hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve deprem döneminde kullanamadığımız internet hizmetiyle ilgili mağduriyetimizin yeniden değerlendirilerek adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.