to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet modemimi 03.04.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında imzaladığım ve modemi teslim ettiğimi gösteren bir kağıt da tarafıma verildi, bu belge hâlâ elimdedir. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi gösterilerek 18.05.2026 son ödeme tarihli 2.083 TL tutarında fatura çıkarılmış.
Bu süreçte Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde işlem yapan görevlinin yanına toplam dört kez gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde sorunun çözüleceğini söylemesine rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, modem teslim edilmiş olmasına rağmen kaydım düzeltilmemiş ve bu nedenle mağduriyetim devam etmiştir. Defalarca müdürlüğe gitmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere borç çıkarıldı.
Konu hakkında ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğunu ve gerekli yazıyı yazdıklarını söylediler, ancak modemi resmen teslim etmiş olmama ve elimde imzalı teslim belgesi bulunmasına rağmen bu borcun çıkması bana haksızlık ve mağduriyet olarak geliyor.
Modemi resmi olarak teslim ettiğim, bunun belgesinin de bende bulunduğu dikkate alınarak 2.083 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve sistemde modem teslim edilmiş olarak kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde işlem yapan görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Abonelik numaram faturada 0506*****15 olarak görünmektedir.
Türk Telekom Magnet aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde sonlandırdım ve aynı gün sabah saat 09.00 civarında Magnet modemimi İzmir Bergama Türk Telekom Müdürlüğüne giderek elden teslim ettim. Teslimatla ilgili elimde belge olmasına rağmen modem iadesi sisteme işlenmemiş. Buna rağmen tarafıma 719 TL tut...
Türk Telekom’un taahhütsüz sınırsız sabit magnetik paketi için yaptığım sözleşmeyi 26 Şubat 2026 tarihinde iptal edip modemi iade etmeme rağmen, iade etmem gerektiğine dair SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma fatura edileceği beli...
Hatay Yayladağı’nda kullandığım Türk Telekom magnet aboneliğim kapsamında, modemi zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma 2.590 TL tutarında haksız bir cezalı fatura çıkarılmıştır. Modemi 04.03.2026 tarihinde teslim ettim ve teslim tutanağını da ilgili birime ilettim. Buna r...
Yorumlar