Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hatası: Yanlış Numaraya Yüklenen 460 TL’nin İadesi

Yakup

26 Mayıs 10:58

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün yanlış telefon numarasına 460 TL yüklemesi yaptım. Kendi numaram 5518****92 olmasına rağmen, işlem sırasında hata yaparak 5518****90 numarasına tl yükledim ve işlem sonrasında hatayı fark ettim.

Hemen Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ancak bana, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, Türk Telekom’u aramam gerektiğini söylediler. İşlemi Ziraat Bankası uygulaması üzerinden yaptığım için, hem yanlış numaraya giden 460 TL’nin iptal edilmesini ya da iade edilmesini hem de bu tür durumlarda bankanın daha fazla destek sağlamasını bekliyorum.

Yanlış numaraya giden bu 460 TL’nin, mümkünse hattıma geri yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 5518****92 ye yükleme yapacaktım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerinin Çelişkili Bilgileriyle Hotspot Kullanımında Yanıltılma

Talha

Türk Telekom

16 Mayıs 23:38

157

Türk Telekom mobil hattım için ek internet paketi almak isterken müşteri hizmetlerinin çelişkili ve eksik bilgilendirmeleri nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Hattım için 8 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, 15 günden az kullanım olursa ücretin güne göre h...

musteri-hizmetlerinin-celiskili-bilgileriyle-hotspot-kullaniminda-yaniltilma-2.jpg

musteri-hizmetlerinin-celiskili-bilgileriyle-hotspot-kullaniminda-yaniltilma-1.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Esim Aktivasyonu Kilitlenmesi Ve Çözüm Talebi

Oktay

Türk Telekom

22 Mayıs 21:04

118

22 Mayıs 2026 tarihinde annem S**** G**** adına kayıtlı, 0552**25 ** ** Türk Telekom Prime 50 GB mobil hattının eSIM’e dönüştürülmesi için Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden işlem gerçekleştirdim. İlk başvuruda NVI doğrulaması başarıyla geçti ve başvuru “Aktivasyon Talebiniz Alınmıştır” onayı i...

esim-aktivasyonu-kilitlenmesi-ve-cozum-talebi-2.jpg

esim-aktivasyonu-kilitlenmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bedeline Uymayan 400 TL’lik Fatura Düzeltme Ve İade Talebi

Soner

Türk Telekom

03 Mart 12:51

541

Türk Telekom ile 26.12.2025 tarihinde dört hattım için uğurlu 20GB IA isimli tarifeye, hat başı 245,00 TL bedelle geçiş yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 dönemine ait faturalarımda iki hatta olması gerekenden yüksek tutar yansıtıldı; 0507********55 numaralı hattıma 572 TL, 0546********18 numaralı hattı...

Doğrulama Kodu Gelmediği İçin E‑SIM Geçişi Tamamlanamıyor

Muhammet

Türk Telekom

19 Mayıs 00:32

177

Türk Telekom hattım bana ait olmasına rağmen uzun süredir e-sim’e geçiş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu gelmiyor. Normal kullanımda sorun yaşamıyorum, sadece e-sim’e geçiş aşamasında doğrulama SMS’i ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu işlemi Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden de...

1 Destek

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Operatör Değişikliği Cezası

Celal

Türk Telekom

30 Haziran 2025 23:42

2.423

Türk Telekom beni inanılmaz şekilde mağdur etti ve markaya karşı güvenimi sarstı. Yıllık taahhüt süresinin dolmasına sadece 2 gün kalmıştı. Ayrıca bu 2 günün Kurban Bayramı'na denk gelmesi nedeniyle operatör şirketlerinin kapalı olacağını göz önünde bulundurarak, 2 gün önce operatör değişikliği yapt...