to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim (Abone No: 8849771035) ile ilgili olarak, Antalya Kepez’de sabah saatlerinden beri internet bağlantımda arıza yaşanmaktadır. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım. İlk aramamda 25 dakika bekledikten sonra bağlandığım temsilci, sistemimde hata olduğunu söyleyip başka bir temsilciye bağlanmamı istedi. Ancak 10 dakikadır tekrar aramama rağmen sistem, tuşlama yapmadan çağrıyı otomatik olarak kapatıyor. Bu durum hem arızanın giderilmesini engelliyor hem de müşteri olarak mağdur olmama yol açıyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin vatandaşlara neden yeterli hizmet sağlayamadığının açıklanmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde TP-Link marka modemimde yaşanan arıza nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni modem talebinde bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen yeni modem tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşm...
30 Eylül 2025 saat 16.00 itibariyle Antalya Kepez Barış Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom fiber internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydının otomatik olarak oluşturulduğu ve arızanın 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak müşteri temsilcisi, sad...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Antalya Kepez Fevzi Çakmak Mahallesi'nde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 2423266**), 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Çocuklarım derslerine gire...
7023760585 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce ilk arıza kaydını oluşturdum, ancak bu sorunu daha öncesinde de yaşamaktaydım. İnternet bağlantım aralıklı olarak kesiliyor; bazen internet ışığı tamamen sönüyor, bazen de DSL ışığı kırmızıya dönüyor. Bu kesintiler farklı ...
Yaklaşık 3 aydır Antalya Kepez Avni Tolunay Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternete hiç erişim sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 5279****43 numaralı arıza kay...
Yorumlar