to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Niğde/Merkez İlhanlı Mahallesi’nde bulunan 5016****51 numaralı Magnet ev interneti üyeliğimi 29.08.2025 tarihinde sonlandırdım. Ancak Ekim ayı olmasına rağmen hala fatura gelmeye devam etti ve 416,08 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi teslim etmediğim göründüğü için bu faturanın kesildiği söylendi. Oysa modemi teslim ettim, teslim belgesini de almıştım fakat şu anda belgeyi bulamıyorum. Ayrıca sistemde üyelik iptal tarihim de eylül başları gibi gösterilmiş.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm, evrak takibe başvurmamı ve belge sunmamı istediler. Ancak teslim belgesini kaybettiğim için mağdur ediliyorum. Yapılan bu hatanın bedelini ödemek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, yanlış faturalandırmanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Türk Telekom’dan hem Niğde’de hem de Adana’da olmak üzere iki ayrı ev internet aboneliğim bulunuyor. Adana’daki aboneliğimi kapatmayı planlıyordum, fakat bir süre önce Türk Telekom’dan arandım ve bana Niğde’deki aboneliğimin 1 ay sonra biteceği, paketin yenilenmesi gerektiği söylendi. Telefonda defa...
Geçen yıl Temmuz ayında Türk Telekom Niğde Genel Müdürlük şubesinden 12 ay taahhütlü 300 GB Magnet taşınabilir internet paketi satın aldım. 4 ay önce mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde Türk Telekom uygulamasından fatura ve kullanım detaylarımı görebiliyordum, ancak taşıma so...
10.10.2025 tarihinde İzmir/Tepeköy şubesine giderek Magnet modemimi iade ettim ve üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugün tarafıma 1.400 TL tutarında bir fatura ulaştı. Faturada, modem iade ve iptal işleminin 24.10.2025 tarihinde yapıldığı belirtilmiş. Oysa ben 10.10.2025 tarihinde tüm işlemler...
Yorumlar