to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken Eylül ayının ilk haftasında saat 15:40 civarında müşteri temsilcisi T**** Hanım tarafından arandım. Bana yeni bir kampanya sunuldu ve defalarca sormama rağmen, onay verdiğimde yeni taahhüdün ne zaman başlayacağını net olarak öğrenmek istedim. Temsilci, mevcut taahhüdüm bittiğinde yeni kampanyanın başlayacağını ve o tarihten itibaren yeni fiyat üzerinden ödeme yapacağımı belirtti.
Ancak, şu anda kullandığım “35 Mbps Evde İnternet Keyfi” kampanyasına erken geçiş yapılmış ve faturama yeni kampanyanın fiyatı yansıtılmış. Eski kampanyamın adını hatırlamıyorum fakat eski kampanya sürem dolmadan yeni ücretin uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Henüz müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmedim çünkü sorunumun çözüleceğine dair inancım azaldı.
Zonguldak’taki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, taahhüt başlangıç tarihimde yapılan hatanın düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8846767353.
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 43 gün kala bugün çağrı merkezi tarafından arandım. Şu anda 369 TL olan faturam için yeni taahhüt dönemi kapsamında 610 TL ücret teklif edildi. Her taahhüt döneminde ve taahhüdün ilk 6 ayı ile kalan 12 ayı için farklı ücret tal...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Bana mevcut taahhüdümün 11 Eylül'de sona ereceği, bu nedenle 50 Mbps hızında, 18 ay vadeli ve aylık her şey dahil 550 TL olan yeni bi...
Merhaba. Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar hız, aylık 420 TL fatura ödeme taahhüdüm devam ederken, Türk Telekom Evde İnternet hesabımdan gelen kampanya bilgisi üzerine 75 Mbps'ye kadar ilk 6 ay 225 TL, 18 ay 450 TL ödeme ile Dijitalde Büyük Fırsat Kampanyası'na geçtim. Kısa bir süre sonra kampanya geçiş...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini arayarak online kampanyalarının daha uygun olduğunu ve oradan yenilemeyi yapabilir miyim diye sordum. Karşımdaki hanımefendi taahhüdümün bitmesine iki gün kaldığını ve iki gün sonra yenileyebileceğimi söyledi. İki gün sonra onli...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps’lik paketim olmasına rağmen, bana yanlış paket tanıtımı yapıldı ve yanlış paket eklenerek faturamda ciddi bir fiyat artışı yaşandı. Önceden aynı paket için yaklaşık 300 TL öderken, şimdi 550 TL fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için ...
Yorumlar