Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33863070
1
Seç sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımı Taşıdıktan Sonra Faturama Erişemiyorum

profile
Seç
Türk Telekom
05 Ekim 2025 16:58
1.578

Geçen hafta Türk Telekom’daki hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son aya ait faturamı artık online sistemden indiremiyorum. Muhasebe kaydı için faturanın dökümüne ihtiyacım var. Gelen fatura mailimden de giriş yapamıyorum çünkü artık müşteriniz değilim ve sistem hata veriyor. 13.10.2025 son ödeme tarihli, 231,50 TL tutarındaki faturama erişemiyorum.

Bu sorun nedeniyle web üzerinden hafta içi destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak uygun menüyü bulamadım. Müşteri numaram: 05352932**, e-posta adresim: se***@gmail.com.

Faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve müşteriliği sona eren kişilerin de fatura dökümlerine kolayca ulaşabilmesi için sisteminizde gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de bu konuda mağdur olduğuna inanıyorum.

Seç
Seç
10 Ekim 2025 11:33

Anladığım kadarıyla umursuzca davranmak işlerine geliyor. Kendilerinden bu kadar nefret ettirmeyi başka türlü nasıl başarabilirler. Hem buradan hem de diğer yollardan kendilerine defalarca durumu anlattım. Ülke olarak bu duyarsızlıkla şu halimize şükretmemiz lazım.

Seç
Seç
11 Ekim 2025 13:37

SMS gönderdiniz. İşleminiz gerçekleşti diye. Yok öyle bir durum. Siz dalga geçmeyi bırakın. En iyisi cevap ta vermeyin! Böylece bizde sizle uğraşarak vaktimizden de olmayalım.  Ne olacak şimdi.

Seç
Seç
12 Ekim 2025 13:26

Şu şikayeti okuyup bana fatura ayrıntılarını gönderen bir firmadan kurtulduğum için şanslıyım. Bırakın göndermeyin artık. 15 gündür bir sorunu çözemediniz. Sizden ayrıntıları isteyen mi oldu. Bu arada müşteriniz olmayanlar son ay faturalarına nasıl erişecek. Siz biraz bunun üzerinde çalışın bence. Çok geriyiz sayenizde çok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Bedii
Türk Telekom
21 Eylül 2025 15:13
283

12 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra faturasız tarifeye geçiş yaptım. 1 Ağustos 2025 tarihinde ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, Eylül 2025 dönemi için 287,55 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Hattım taşındıktan v...

Hattımı Taşıdıktan Sonra Yüksek Fatura Ve Fatura Detayına Ulaşamama Sorunu

profile
Neslihan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 09:36
292

22.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem de bitmek üzereydi. Ancak son faturam 2500 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar olarak geldi. Fatura detayımı incelemek istedim fakat artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online sistemlere eriş...

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve 25 Gündür Çözülemeyen Sorun!

profile
İlknur
Türk Telekom
16 Haziran 2025 10:34
1.112

Türk Telekom'da olan hattımı taahhüt süresinin bitimine 10-12 gün kala başka bir operatöre taşıdım. 26 Nisan'dan 5 Mayıs'a kadar olan son faturam, bir aylık kullanım bedeli olarak yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Faturanın detaylarını görüntülediklerinde 208 TL gibi ...

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Faturalarım Mail Adresime Ulaşmıyor, Talebim Karşılanmıyor

profile
Gönül
Türk Telekom
19 Ekim 2025 13:07
402

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime mobil hattımdan operatör değişikliği yaptım. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, faturalarım bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve faturaların gönde...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura mail Türk Telekom alacak Türk Telekom e-posta adresi Türk Telekom hata veriyor Türk Telekom mail Türk Telekom müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri