to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımı Taşıdıktan Sonra Faturama Erişemiyorum
Geçen hafta Türk Telekom’daki hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son aya ait faturamı artık online sistemden indiremiyorum. Muhasebe kaydı için faturanın dökümüne ihtiyacım var. Gelen fatura mailimden de giriş yapamıyorum çünkü artık müşteriniz değilim ve sistem hata veriyor. 13.10.2025 son ödeme tarihli, 231,50 TL tutarındaki faturama erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle web üzerinden hafta içi destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak uygun menüyü bulamadım. Müşteri numaram: 05352932**, e-posta adresim: se***@gmail.com.
Faturamın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini ve müşteriliği sona eren kişilerin de fatura dökümlerine kolayca ulaşabilmesi için sisteminizde gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de bu konuda mağdur olduğuna inanıyorum.
Anladığım kadarıyla umursuzca davranmak işlerine geliyor. Kendilerinden bu kadar nefret ettirmeyi başka türlü nasıl başarabilirler. Hem buradan hem de diğer yollardan kendilerine defalarca durumu anlattım. Ülke olarak bu duyarsızlıkla şu halimize şükretmemiz lazım.
SMS gönderdiniz. İşleminiz gerçekleşti diye. Yok öyle bir durum. Siz dalga geçmeyi bırakın. En iyisi cevap ta vermeyin! Böylece bizde sizle uğraşarak vaktimizden de olmayalım. Ne olacak şimdi.
Şu şikayeti okuyup bana fatura ayrıntılarını gönderen bir firmadan kurtulduğum için şanslıyım. Bırakın göndermeyin artık. 15 gündür bir sorunu çözemediniz. Sizden ayrıntıları isteyen mi oldu. Bu arada müşteriniz olmayanlar son ay faturalarına nasıl erişecek. Siz biraz bunun üzerinde çalışın bence. Çok geriyiz sayenizde çok.
