Türk Telekom'da Hattı Dondurma Talebim Sürekli Bahanelerle Gecikiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurmak istiyorum ancak iki gündür aranıp oyalandığımı düşünüyorum. Dün hattımı dondurmak için aradığımda, yaşadığım yerde yoğunluk olduğu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söylendi. Yaşadığım yer küçük bir ilçe olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunuldu.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinde güncelleme olduğu, bu yüzden işlem yapamadıkları ve ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. İki aramamda da farklı bahanelerle talebim karşılanmadı.

Abonelik sözleşmemden doğan yasal hakkım olan hat dondurma işlemini kullanmak istiyorum ve bu konuda daha fazla oyalanmadan hattımın en kısa sürede dondurulmasını talep ediyorum.