to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi az önce dondurdum. Hat dondurma işlemi sonrasında tarafıma aylık 150 TL 'hat dondurma ücreti' yansıtılacağı ve bunun yıl boyunca her ay alınacağı bilgisi verildi. Aktif olarak hiç kullanmadığım, hizmet almadığım bir hat için benden düzenli ücret talep edilmesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Hattımı kullanmadığım dönemde, sadece dondurma işlemi nedeniyle her ay 150 TL ödemeye zorlanmak, adeta kullanılmayan bir hizmet için haksız kazanç elde edilmek isteniyormuş hissi veriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Türk Telekom'un bu hat dondurma ücretini tamamen kaldırmasını ve dondurma süresi boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun zamandır Türk Telekom evde internet ve mobil müşterisiyim. Zorunlu sebeplerden dolayı taşınmak zorunda kaldım (misafir olarak) ve bulunduğum bölgede de altyapıları bulunmuyor, 1 aydır interneti kullanmıyorum. Hat dondurma işlemi yapmak istedim, 300 güne kadar yapılabiliyor ve ücreti olduğunu sö...
Türk Telekom Evde Yalın İnternet aboneliğim için kısa süre önce hat dondurma işlemi yaptım. Müşteri temsilcisi tarafından, dondurulan hat için her ay 150 TL ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Oysa normalde kullandığım internet faturam 510 TL, taahhüt yenilemeden önce ise 236 TL civarındaydı. Hiç k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor. İnternetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “pot doluluğu” gerekçesiyle dondurma işleminin yapılamayacağını söylediler ve ne zaman potun boşalacağı konusunda herhangi bir süre veremediler. Ayrıca, dondurma işlemi i...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Temmuz ayında, yaz tatilinde evde olmayacağım için dondurdum. Dondurma işlemini her yıl yaptırıyorum ve bugüne kadar hiçbir ücret ödemedim. Ancak Ağustos dönemine ait faturamda, 'ücrete dahil olmayan hizmetler' başlığı altında 150 TL ek bir ücret ya...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve dönemsel internet kullanıyorum. Hat dondurma işlemi yapmak istedim ve dondurma işlemi için benden aylık 60 TL ücret ödemem istendi. Örneğin 6 ay süreyle dondurdun, bu da 360 TL yapıyor. Ve uzun zamandır dönemsel internet kullanan ve defalarca donduran birisi ...
Yorumlar