Kullanılmayan Hat İçin Haksız Hat Dondurma Ücreti Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi az önce dondurdum. Hat dondurma işlemi sonrasında tarafıma aylık 150 TL 'hat dondurma ücreti' yansıtılacağı ve bunun yıl boyunca her ay alınacağı bilgisi verildi. Aktif olarak hiç kullanmadığım, hizmet almadığım bir hat için benden düzenli ücret talep edilmesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Hattımı kullanmadığım dönemde, sadece dondurma işlemi nedeniyle her ay 150 TL ödemeye zorlanmak, adeta kullanılmayan bir hizmet için haksız kazanç elde edilmek isteniyormuş hissi veriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Türk Telekom'un bu hat dondurma ücretini tamamen kaldırmasını ve dondurma süresi boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.