Dondurma Sürecinde Aylık 190 TL Ücretin Haksızlığı

Türk Telekom ev interneti hattım için ağustos ayından itibaren 6 ay süreyle dondurma işlemi yaptırmak üzere 11.07.2026 tarihinde saat 23.00–23.30 arasında müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bana dondurulan dönem boyunca her ay 190 TL ücret alınacağı bilgisi verildi.

Hizmetin tamamen durdurulduğu, hatta hiç kullanılmadığı bir dönemde bu kadar yüksek bir bedelin her ay alınmasını adil bulmuyorum. Özellikle ilk ay için bir ücret olmasını anlayabilirim, ancak takip eden 5 ay boyunca da aynı tutarın alınacak olmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle, yalnızca ilk ay için dondurma ücreti alınmasını, kalan 5 aylık dönem için dondurma ücretinin alınmamasını ve dondurma koşullarının daha makul ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.