Güngören Mahallesindeki Altı Aylık Fiber İnternet Kesintisi Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom ev tipi fiber internet hizmetimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve her seferinde bina veya kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmiyor.

Bu süreçte ben ve apartmandaki diğer komşularım defalarca arıza kaydı açtırdık, müşteri hizmetlerini çok sayıda aradık; ancak arızanın gerçekten ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Sürekli arıza gerekçesi belirtilmesine rağmen sahada kalıcı bir müdahale yapılmadığını düşünüyorum ve 6 aydır mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimdeki internet altyapısındaki bu sorunu acilen gidermesini, bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.