Güngören’de 200 Mbps Fiber İnternette Kesinti Günlerce Sürdü, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetimle ilgili olarak dün öğlen saat 12.00’den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 günü aşkın süredir, şu an saat 15.00 olmasına rağmen hala internete hiç bağlanamıyorum. Hizmeti İstanbul Güngören’de bulunan ev adresimde kullanıyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Bana bölgesel arıza olduğu söylendi. Ancak daha sonra bölgesel arızanın giderildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen benim internet bağlantım hala gelmedi ve kesinti devam ediyor. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sürecin daha fazla uzamadan hızlandırılmasını, bağlantı sorunumun acilen giderilerek internetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.