to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde, saat 10.33, 11.20 ve 11.54’te 971 ile başlayan bir yurt dışı operatöre 3 adet SMS gönderildiği ve her biri için 3,46 TL ücret yansıtıldığı faturamı inceledim. Ancak, bu tarih ve saatlerde kesinlikle yurt dışı operatörüne herhangi bir SMS göndermedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat tarafımdan SMS gönderildiği söylendi. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve hattımda herhangi bir ek paket ya da özel servis bulunmadığını belirtmek isterim. Haksız yere yansıtılan toplam 10,38 TL’lik ücretin faturamdan silinmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5065****17
20/08/2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı paket kullanmaya başladım. Hattım tamamen yurt içinde olmasına rağmen, 20...
24.05.2025 tarihinde gece yarısı, bana ait olan telefon numaram üzerinden, bilgim ve rızam olmaksızın, nasıl ve ne şekilde yapıldığını bilmemekle birlikte yaklaşık 2560 kişiye resimli SMS gönderilmiştir. Bağlı bulunduğum GSM operatörü Türk Telekom, bu SMS'lerin ücretleri olan 3.024,59 TL'yi bana fat...
30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Eylül 2025 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, yurt dışına SMS gönderdiğim iddiasıyla tarafıma iki kez toplam 6,92 TL (her biri 3,46 TL) paket dışı ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Hattımda yurt dışı...
17 Eylül 2025 ile 24 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında hattımdan toplam 9 defa “BAE 971” ile başlayan numaralara SMS gönderilmiştir. Her bir SMS için 3,46 TL olmak üzere, toplamda 31,14 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumun farkına vardığımda Türk Telekom müşt...
Yorumlar