Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33819140
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yurt Dışına SMS Gönderilmediği Halde Haksız Ücretlendirme

profile
Cihan
Türk Telekom
30 Eylül 2025 17:29
849

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Eylül 2025 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, yurt dışına SMS gönderdiğim iddiasıyla tarafıma iki kez toplam 6,92 TL (her biri 3,46 TL) paket dışı ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Hattımda yurt dışına arama ve SMS gönderme gibi iletişim ayarları da kapalı durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana Birleşik Arap Emirlikleri ile iletişim kurduğum söylendi. Ancak ben sadece Yandex ve telegram uygulamalarını kullanıyorum ve bu uygulamalar yalnızca onay kodu gönderiyor; herhangi bir şekilde SMS göndermiyorum. Mesaj bölümünden yurt dışına SMS atmadığım halde, neden bu ücretin faturama yansıtıldığını anlamıyorum.

Haksız yere yansıtılan bu ücretin faturamdan iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekom-yurt-disina-sms-gonderilmedigi-halde-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Destekleyenler
profile Yunus
profile
1 Destek
Cihan
Cihan
07 Ekim 2025 16:09

Bugün yine Türk Telekom'dan SMS geldi ve Yandex'i varsayılan tarayıcı yaparsam 2GB hediye kazanacağım söylendi. Telefon numarasını doğrularken Yandex kod gönderiyor ve ben bu kodu tarayıcıdan yolladığım halde yine ücret kesti. SMS değil başka bir şey değil, bundan nasıl oluyor da ücret keser? Onlar bana SMS atıyor benden niye kesiliyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışına Gönderilmediğim SMSler İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Mustafa
Türk Telekom
01 Ekim 2025 14:45
712

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 5752) Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında toplamda yaklaşık 40,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği bilgisi verildi, ancak yurt dışında hiç ...

yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
yurt-disina-gonderilmedigim-smsler-icin-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
2 Destek
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışına Gönderilen SMS'ler Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Arzu
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 23:46
911

Türk Telekom mobil hattımda, Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz 2025, 11 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında toplam 6 adet SMS Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderilmiş görünüyor. Bu durum sonucunda faturama 20,77 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 363 TL oldu...

2 Destek

Türk Telekom'da Yurt Dışına SMS Gönderimi Ve Ücretlendirme Sorunu

profile
Hüsniye
Türk Telekom
31 Temmuz 2025 16:40
1.614

Temmuz 2025'te gelen Türk Telekom faturamı incelediğimde, yurt dışına 4 adet SMS gönderilmiş görünüyor; ancak ben yurt dışına SMS göndermedim. Zaten hattım, yurt içindeyken yurt dışına yapılan aramalara ve yurt dışında kullanıma kapalı. Türk Telekom'u arayarak SMS göndermediğimi belirttim ve incelen...

1 Destek

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız Fatura Ücreti

profile
Haydar
Türk Telekom
27 Ekim 2025 14:38
1.897

17 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulundum. Gitmeden önce ve orada bulunduğum süre boyunca telefonumun uluslararası dolaşım özelliği kapalıydı. Özellikle hiçbir arama yapmadım, mesaj göndermedim ve internet kullanmadım. Yurt dışı kullanımı için herhangi bir ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom güncel fatura Türk Telekom Fatura mesaj Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom mobil hat Türk Telekom mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri