Türk Telekom 5G Şebekesi Görünmüyor, Reklamlar Yanıltıcı

İstanbul Güneşli bölgesinde Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hatta 5G hizmeti sunulmasına rağmen telefonumda 5G yerine sadece LTE ibaresi görünüyor. Aynı bölgede, yanımda bulunan Hilton oteli civarında diğer operatör Turkcell 5G bağlantısını sorunsuz şekilde sunarken Türk Telekom hattımda 5G şebekesi hiç görünmüyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgedeki şebekenin çekmediğini söylediler; ancak bu kadar merkezi ve yoğun bir noktada 5G hizmetinin olmaması ve bunun reklamlarla tam tersi şekilde aktarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir gündür aynı noktada denememe rağmen durum değişmedi.

İstanbul Güneşli, Hilton çevresindeki 5G altyapısının acilen incelenmesini, gerçekten 5G hizmeti sunuluyorsa hattımda aktif hale getirilmesini, sunulmuyorsa da bunun kullanıcıya açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. İnceleme sonrası tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.